Ohne Sinn im Beruf brennt man aus!
Interview Fontimes vom Januar 2020 Marcus Selzer arbeitet in Zürich als Verkaufscoach mit Fokus auf die Persönlichkeitsentwicklung. Der 40-Jährige hat es sich mit seiner Firma Golden Sail Consulting zur Aufgabe gemacht, mit seinen Coachings nicht nur zu besseren Verkaufsabschlüssen zu verhelfen, sondern doch auch zu einem besseren Ich. Das ist mit ein Grund, jeden Tag […]
Lieber Kultur statt Resilienz
“Was mich nicht umbringt, macht mich stärker” Dieses Sprichwort kennen wohl die Meisten von uns. Doch es ist nicht wirklich so, oder? Nehmen wir mal an, Sie hören ein Gespräch zwischen zwei Kollegen auf dem Flur mit, in dem Matthias zu seiner Kollegin sagt: “Ich habe am Wochenende wieder den Resilienz-Kurs besucht. Der Kurs war […]
Warum Klarheit im Umgang mit Kunden so wichtig ist
Kleinere und mittleren Unternehmen verbringen oft viel zu viel Zeit damit, sich um die alltäglichen Geschäftsabläufe zu kümmern, als sich auf die Werte und Ziele des Unternehmens und somit auch einer klaren Interaktion mit ihren Kunden zu konzentrieren. Das beste Produkt oder der beste Service ist nicht viel wert, wenn die Kommunikation mit dem Kunden […]
Die Versicherungswelt nach der Pandemie
Gastartikel für Handelszeitung.ch vom April 2021 Die Sinnfrage wird für die Versicherungsbranche ein entscheidender Erfolgsfaktor auf dem Weg zur Kundenzufriedenheit sein Die Schweizer Versicherungsbranche ist ganz gut durch die Pandemie gekommen. Dank der Flexibilität der Mitarbeitenden und der IT konnte das Tagesgeschäft ohne grössere Geräusche weiterlaufen, verschont von massiven Lockdowns, wie ihn einzelne Branchen erlebten […]
Warum ist Klarheit im Verkauf wichtig?
Kleinere und mittleren Unternehmen verbringen oft viel zu viel Zeit damit, sich um die alltäglichen Geschäftsabläufe zu kümmern, als sich auf die Werte und Ziele des Unternehmens und somit auch einer klaren Interaktion mit ihren Kunden zu konzentrieren. Das beste Produkt oder der beste Service ist nicht viel wert, wenn die Kommunikation mit dem […]